フリーメールアドレスをお使いのお客様から、メールが届かないというお問合わせを多数いただいております。

フリーメールアドレスをお使いのお客様から、メールが届かないというお問合わせを多数いただいております。
フリーメールの場合、必要なメールでもプロバイダの設定によっては 「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などが多く発生することがあります。ご利用の際にはこの点を考慮ください。

フリーメールをお使いの方で、メールが届かない理由として以下のような場合が考えられます。

迷惑メールフォルダに入っている。 入力したメールアドレスが間違っている。 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。 携帯電話等に転送を設定している。

Yahooメール、Gmail、その他フリーのメールアドレスをご利用の場合、メーラーの機能により返信メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。迷惑メール保存用のスペースがある場合は自動で振り分けられ、自分で確認しない限りメールがきたことも分からない場合が多く、迷惑メール保存用のスペースがない場合は直接ごみ箱に捨てられることもあります。
万一、メールが届かない場合には「迷惑メールフォルダ」「ごみ箱フォルダ」も併せてご確認くださいますようお願いいいたします。

メールアドレスを入力される際に、間違ったアドレス入力をされますと、そのまま間違ったメールアドレスにメールを送信されてしまいます。当社では、お申込み完了時に「自動返信メール」を送信しています。このメールが届かない場合、メールアドレスの入力間違いの可能性があるため、万一、メールが届かない場合には、メールアドレスをご確認いただきご連絡いただきますようお願いいたします。

メールボックスがいっぱいになっていると、メールの送信はできますが受信できなくなってしまいます。受信ボックスやごみ箱の中を確認して必要のないメールは削除するようお願いいたします。

フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定して下さい。パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなってフリーメールにも受信されない場合もございます。また携帯電話等の機種によっては容量の大きなメールは受け取れない場合もあります。